Nosu-ondersteuning
Verzendbeleid
Verzendingsoverzicht
Bij Nosu verzenden we wereldwijd via onze fulfilmentpartner. De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van je locatie en verzendmethode (Economy of Express). Hieronder vind je een volledig overzicht van de geschatte levertijden voor zowel Economy- als Express-verzendingen voor een standaard brievenbuspakket van 0,5 kg.
Uiterste besteltijd: Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur (CET) worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen die na dit tijdstip of in het weekend worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.
Let op: de onderstaande levertijden betreffen uitsluitend de verzendduur. Bestellingen worden eerst door ons team verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen, afhankelijk van wanneer de bestelling is geplaatst ten opzichte van onze uiterste besteltijd van 17:00 uur CET. Na verwerking worden pakketten verzonden via onze betrouwbare fulfilmentpartner met gebruik van de hieronder aangegeven methoden en levertijden.
Algemene vragen over verzending bij Nosu
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt. De verzendtijd gaat in na verwerking en is afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode (Economy of Express). Zie hieronder voor onze geschatte verzendtijden.
Ja, wij verzenden wereldwijd. De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van je locatie en de gekozen verzendsnelheid.
Voor internationale bestellingen buiten de EU kunnen douaneautoriteiten om extra informatie vragen. Neem in dat geval contact op met: support@nosuhealth.com. Nosu zal met plezier alle benodigde extra informatie verstrekken.
Absoluut. Je ontvangt een trackinglink per e-mail zodra je bestelling is verzonden. Je kunt je bestelling ook volgen nadat deze is verwerkt en opgehaald door onze fulfilmentpartner via ons trackingportaal. Lukt het niet? Neem dan contact met ons op via support@nosuhealth.com met je ordernummer in de onderwerpregel.
Als uw pakket niet binnen de geschatte levertijd is aangekomen of zoekgeraakt of beschadigd lijkt, neem dan contact met ons op via: support@nosuhealth.com, dan helpen wij u dit snel op te lossen.
Afhankelijk van de regelgeving in uw land kunnen er douanekosten van toepassing zijn. Deze zijn voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in onze verzendkosten.
Voor bestellingen naar de Verenigde Staten kunnen hier ook “tarieven” (invoerrechten) bij zitten.
Wij adviseren internationale klanten die buiten de EU bestellen om de geheven invoerrechten nauwlettend in de gaten te houden en, indien deze buiten verhouding staan tot de waarde van de geplaatste bestelling, snel contact op te nemen met de vervoerder van hun bestelling om een herbeoordeling of correctie aan te vragen. Nosu verstrekt graag alle nodige extra informatie; klanten kunnen contact opnemen via: support@nosuhealth.com
Nosu verzendtijden per regio en land
Nederland:
• Economy: 1 dag (PostNL)
België:
• Economy: 1–2 dagen (GLS Parcel)
• Express: ~1 dag (DHL Express)
Luxemburg:
• Economy: 2–5 dagen
• Express: 1 dag (DPD Parcel)
• Economy: ~2 dagen (DHL Warenpost)
• Express: ~1 dag (DHL Express)
Oostenrijk, Tsjechië, Denemarken, Frankrijk, Hongarije, Italië, Polen, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Bulgarije, Kroatië, Estland, Finland, Griekenland, Ierland, Letland, Litouwen, Portugal, Roemenië:
• Economy: 2–5 dagen
• Express: 1–2 dagen
Cyprus, Malta:
• Economy: 5–8 dagen
• Express: 2–4 dagen
Verenigd Koninkrijk, Liechtenstein:
• Economy: 3–5 dagen
• Express: 1–2 dagen
Zwitserland, Noorwegen, IJsland:
• Economy: 5–8 dagen
• Express: 2–4 dagen
Overig (Andorra, Monaco, San Marino, Kosovo, Moldavië, Servië, Bosnië en Herzegovina, Albanië, Wit-Rusland, Rusland, Montenegro, Noord-Macedonië, Gibraltar, Faeröer, Groenland, Jersey, Guernsey):
• Economy: 5–8 dagen
• Express: 2–5 dagen
VS, Canada, Mexico:
• Economy: 5–8 dagen
• Express: 2–4 dagen
Japan, Singapore, Zuid-Korea, Taiwan:
• Economy: 5–8 dagen
• Express: 3–5 dagen
Australië, Nieuw-Zeeland:
• Economy: 5–8 dagen
• Express: 3–5 dagen
Israël, Qatar, Saoedi-Arabië, Turkije, Verenigde Arabische Emiraten:
• Economy: 5–8 dagen
• Express: 2–5 dagen
Zuid-Afrika:
• Economy: 5–8 dagen
• Express: 3–7 dagen
Let er alstublieft op dat alle levertijden geschat zijn en niet gegarandeerd worden. Vertragingen kunnen voorkomen als gevolg van lokale postomstandigheden, douaneprocedures, drukke periodes of overmacht. Nosu is niet aansprakelijk voor vertragingen zodra een pakket is overgedragen aan de vervoerder.
Verzendkosten berekenen
Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van uw locatie en verzendmethode. De prijzen variëren per bestemming.
Abonnementen
Abonnementen ontvangen gratis economy-verzending.
Bestellingen bezorgd binnen Nederland
Bestellingen boven de 50€ die naar Nederland worden verzonden, komen in aanmerking voor gratis economy-verzending.
Bestellingen bezorgd binnen Europa*
Bestellingen die binnen Europa* worden geleverd, ontvangen gratis standaardverzending bij bestellingen van meer dan €50.
*Van toepassing op bestellingen die worden geleverd naar: Andorra, België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Monaco, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Zwitserland. Bestellingen die worden geleverd naar: Albanië, Bosnië en Herzegovina, Cyprus, Gibraltar, Malta, Moldavië, Montenegro, Noord-Macedonië, Servië, Wit-Rusland, ontvangen gratis standaardverzending bij bestellingen van meer dan €75.
Bestellingen geleverd in de VS, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Zuid-Afrika en Israël
Bestellingen die worden geleverd in de VS, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Zuid-Afrika en Israël ontvangen gratis economy-verzending bij bestellingen van meer dan $50**.** Exclusief leveringen aan eilandstaten. Voor leveringen aan eilandstaten gelden extra toeslagen voor eilandlevering.
Bestellingen bezorgd in de rest van de wereld
Bestellingen die naar de rest van de wereld worden verzonden, ontvangen gratis economy-verzending bij bestellingen van meer dan €50.
Voor bestellingen van buiten de EU kunnen douanerechten, btw of andere heffingen in rekening worden gebracht.